Envíos y Devoluciones

Envíos, Devoluciones y Cambios – Tacchy World

ENVÍOS ESTIMADOS

• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 6–8 días laborables.
• España Peninsular 5-7 días laborables.
• Europa: 7–10 días laborables.
• Resto del mundo: más de 10 días laborables, según destino.

*Nota: Si realiza varios pedidos en nuestra tienda, es posible que los reciba en paquetes separados.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PIEZAS

Recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de realizar su compra.

En Tacchy World cuidamos con especial atención todas nuestras piezas; por ello, no se realizan cambios ni devoluciones de manera habitual.

DEVOLUCIONES EXCEPCIONALES

Las devoluciones solo se admitirán EXCEPCIONALMENTE por motivos como:

• Defecto en el tejido de la pieza
• Daño o mal estado del artículo
• Error en el envío por parte de la firma

En caso de ser admitida la devolución:

1. El cliente debe enviar la pieza a través de una oficina de logística de MRW.
2. La firma enviará automáticamente una nueva pieza en perfectas condiciones.
3. Si no hay stock, la firma dispone de 15 días hábiles para entregar la pieza solicitada.

El cliente tiene 2 días naturales desde la recepción del artículo para solicitar la devolución, enviando el paquete de manera certificada con número de seguimiento y notificando dicho número por correo electrónico o WhatsApp. El importe de envío correrá a cargo de la firma.

Condiciones de las piezas

• La prenda debe enviarse en su estado y embalaje original, incluyendo accesorios, obsequios o etiquetas de la firma. Si la etiqueta está manipulada, la pieza huele a perfumes, está manchada por maquillajes o se nota que ha sido utilizada, no se aceptará la devolución del artículo.
• No se aceptarán devoluciones de piezas usadas o que no cumplan estas condiciones.
• Todas las prendas serán inspeccionadas al recibirlas.
• Si la pieza incluye un obsequio de la firma, este debe incluirse en la devolución.

Política de reembolso

• El dinero no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

• Se emitirá un VALE por el importe exacto de la compra, válido por un año desde la fecha de emisión.

PIEZAS QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES AL CONSIDERARSE ARTÍCULO DE FIESTA O EVENTOS.

• Cuellos MAXI de pelo natural
• Cuellos MIDI de pelo natural
• Puños de pelo natural 
• Straps de visón 
• Bolsos de visón 
• Cinturones